Tot ce trebuie să știți despre ecranul albastru al morții

Ecranul albastru al morții - sau BSOD - este întotdeauna o priveliște nedorită. BSOD-urile apar atunci când Microsoft Windows întâmpină o eroare critică din care nu se poate recupera, de obicei rezultatul unui software de nivel scăzut (sau al unor drivere) care se prăbușesc sau hardware defect.

Ce cauzează ecrane albastre ale morții

Ecranele albastre sunt, în general, cauzate de probleme cu hardware-ul computerului dvs. sau de probleme cu software-ul driverului hardware al acestuia. Uneori, acestea pot fi cauzate de probleme cu software-ul de nivel scăzut care rulează în nucleul Windows. Aplicațiile obișnuite de obicei nu vor putea provoca ecrane albastre. Dacă o aplicație se blochează, o va face fără a scoate sistemul de operare cu ea.

Un ecran albastru apare atunci când Windows întâlnește o „Eroare STOP”. Acest eșec critic face ca Windows să se blocheze și să nu mai funcționeze. Singurul lucru pe care Windows îl poate face în acel moment este repornirea computerului. Acest lucru poate duce la pierderea datelor, deoarece programele nu au șansa de a-și salva datele deschise.

Când apare un ecran albastru, Windows creează automat un fișier „minidump” care conține informații despre blocare și îl salvează pe disc. Puteți vizualiza informații despre aceste minidumps pentru a ajuta la identificarea cauzei ecranului albastru.

Ecranele albastre arată, de asemenea, puțin diferit, în funcție de versiunea de Windows pe care o rulați. În Windows 7 și versiunile anterioare, ecranul albastru semăna mult cu un ecran terminal, afișând tot felul de informații.

În Windows 8 și 10, ecranele albastre sunt mult mai simple.

Cu toate acestea, nu este o afacere atât de mare pe cât pare. Chiar și în versiunile anterioare, ecranele albastre tindeau să meargă suficient de repede încât citirea informațiilor era oricum dificilă. Și există modalități mai ușoare de a obține toate detaliile de care aveți nevoie pentru depanare.

Specificați dacă Windows se repornește când apare un BSOD

În mod implicit, Windows repornește automat computerul ori de câte ori întâlnește un ecran albastru al morții.

LEGATE: Ajutați la depanarea ecranului albastru al morții prin prevenirea repornirii automate

Dacă doriți mai mult timp pentru a vedea detaliile ecranului albastru (sau doar asigurați-vă că este un ecran albastru care se întâmplă), puteți dezactiva repornirile automate pe BSOD-uri din panoul de control Windows.

Vizualizarea informațiilor BSOD

ÎN LEGĂTURĂ: Ce este vizualizatorul de evenimente Windows și cum îl pot folosi?

Aplicația gratuită BlueScreenView de la NirSoft oferă o modalitate ușoară de a vizualiza informații pe ecranul albastru pe care s-ar putea să le fi pierdut. Funcționează prin afișarea informațiilor conținute în acele fișiere minidump care sunt create în timpul BSOD-urilor.

ÎN LEGĂTURĂ: Ce este vizualizatorul de evenimente Windows și cum îl pot folosi?

Aceste informații sunt disponibile și în Vizualizatorul de evenimente Windows, unde mesajele de pe ecranul albastru sunt împrăștiate între blocările aplicației și alte mesaje din jurnalul de sistem.

Depanarea BSOD-urilor

În Windows 7, 8 și 10, puteți depana informațiile de pe ecranul albastru folosind Centrul de acțiune. În Windows 7, accesați Panoul de control> Sistem și securitate. În Windows 8 și 10, accesați Panoul de control> Securitate și întreținere. În secțiunea „Întreținere”, veți putea verifica soluțiile la problemele existente.

Windows 8 și 10 efectuează de fapt acest pas de depanare automat atunci când computerul repornește după un BSOD. Cu toate acestea, ar putea fi în valoare de a face o vizită la Centrul de acțiune pentru a vedea dacă există mai multe detalii sau pași suplimentari de depanare.

Dacă Windows nu poate rezolva singur problema, cel mai bun pariu pentru rezolvarea problemei este să căutați soluția pe web. Scanați ecranul albastru sau fișierul minidump pentru eroarea specifică.

Este posibil să vedeți un număr „Stop Error” care arată ca „0x00000024”. Sau este posibil să vedeți o eroare precum „Driver_IRQL_not_less_or_equal”. Oricum ar fi, o căutare rapidă a erorii exacte va produce probabil rezultate bune. De fapt, Windows 8 și 10 recomandă adesea chiar pe ecranul albastru să efectuați o căutare a erorii.

Dacă aveți probleme la găsirea unor sfaturi bune pentru rezolvarea problemei, nu vă faceți griji. BSOD-urile pot avea o varietate de cauze principale. Avem câteva sfaturi suplimentare care vă pot ajuta să vă ocupați de multe ecrane albastre:

  • Utilizați Restaurare sistem : dacă sistemul dvs. a început recent ecranarea albastră, utilizați Restaurare sistem pentru a reveni la software-ul sistemului înapoi la o stare anterioară. Dacă acest lucru funcționează, veți ști că este probabil o problemă de software.
  • Căutați programe malware : programele malware care se adâncesc în Windows și își introduc cârligele în nucleul Windows la un nivel scăzut pot provoca instabilitate a sistemului. Scanați computerul pentru a detecta malware pentru a vă asigura că software-ul rău intenționat nu provoacă blocarea acestuia.
  • Instalați drivere actualizate : un driver instalat incorect sau buggy poate duce la blocări. Descărcați cele mai recente drivere pentru hardware-ul computerului dvs. de pe site-ul web al producătorului computerului și instalați-le - aceasta poate rezolva BSOD-urile cauzate de problemele driverului.
  • Pornire în modul sigur : dacă computerul dvs. face ecran albastru de fiecare dată când îl porniți, încercați să porniți în modul sigur. În modul sigur, Windows încarcă doar driverele esențiale. Dacă un driver pe care l-ați instalat provoacă ecranul albastru al Windows-ului, nu ar trebui să facă acest lucru în modul sigur. Puteți lucra la rezolvarea problemei din modul sigur.
  • Verificați dacă există probleme hardware : Ecranele albastre pot fi cauzate de hardware-ul defect al computerului. Încercați să testați memoria computerului pentru a detecta erori și să verificați temperatura acesteia pentru a vă asigura că nu se supraîncălzește. Dacă nu reușește, este posibil să fie nevoie să testați alte componente hardware - sau să angajați un profesionist care să o facă pentru dvs.
  • Reinstalați Windows : Resetarea Windows - sau efectuarea unei instalări curate - este opțiunea nucleară. Vă va arunca software-ul de sistem existent, înlocuindu-l cu un sistem Windows proaspăt. Dacă computerul continuă să pătrundă pe ecran albastru după aceasta, probabil că aveți o problemă hardware.

Un computer în stare de funcționare adecvată nu ar trebui să facă deloc ecran albastru, dar niciun software sau hardware nu este perfect. Chiar și un computer care funcționează corect poate avea ecran albastru în ocazii rare, fără niciun motiv aparent - posibil ca urmare a unor erori rare ale driverului sau a unor probleme hardware. În cazul în care computerul dvs. este în mod regulat albastru, aveți o problemă. Dacă întâlniți un ecran albastru o dată la doi ani, nu vă faceți griji.