Cum să faci o întâlnire Apple Store sau Genius Bar

Poate aveți un ecran de iPhone spart sau MacBook Pro nu se încarcă corect. Indiferent de problema dvs., există o aplicație pentru asta! Dacă aveți nevoie de asistență tehnică sau reparații pentru dispozitivul dvs. Apple, este ușor să configurați o întâlnire de service chiar de pe iPhone.

Sigur, ai putea să-ți iei dispozitivul defect și să te îndrepți spre magazinul Apple. Dar veți ajunge acolo, le dați numele dvs. și apoi așteptați până când o întâlnire devine disponibilă. În funcție de cât de ocupați sunt, poate dura ceva timp - uneori ore. Este mult mai convenabil să faceți o programare din timp. Și o puteți face chiar de pe iPhone sau iPad sau în orice browser web.

Cum să faci o programare Genius Bar de pe iPhone sau iPad

Presupunând că iPhone-ul sau iPad-ul dvs. sunt încă funcționale (sau aveți o rezervă), puteți face o întâlnire Apple Store chiar de pe dispozitiv.

Dacă nu o aveți deja, descărcați aplicația de asistență Apple din App Store.

Lansați aplicația și atingeți butonul „Începeți” de pe ecranul de întâmpinare.

Pe pagina Obține asistență, veți vedea o listă cu toate dispozitivele și serviciile dvs. Apple.

Notă: Puteți face o întâlnire personală doar pentru asistență hardware. Pentru ajutor la configurarea produselor și serviciilor, selectați opțiunea de a apela sau discuta cu asistența Apple sau mergeți la Apple Store local.

Derulați prin listă și selectați dispozitivul cu care doriți să primiți ajutor. Sau introduceți problema în bara de căutare.

Urmați instrucțiunile pentru a selecta problema dvs.

 

Opțiunea de asistență recomandată va fi afișată în partea de sus a ecranului. Sub bannerul Aducere pentru reparații, atingeți butonul „Găsiți locații acum”.

În unele cazuri, Apple vă direcționează mai întâi să apelați, să trimiteți prin e-mail sau să discutați cu asistența, așa că este posibil să trebuiască să faceți câteva cercetări pentru a găsi opțiunea de a stabili o întâlnire Genius Bar.

Dacă nu vedeți meniul Bring In For Repair, este posibil să fie ascuns. Atingeți linkul „Vedeți toate”. În ecranul Toate opțiunile de asistență, atingeți opțiunea „Aducere pentru reparare”.

 

În ecranul următor, veți vedea o listă cu magazinele Apple din apropiere, unde puteți face o întâlnire Genius Bar. Locațiile cele mai apropiate de dvs. sunt listate mai întâi.

De asemenea, puteți atinge butonul „Hartă” din partea de sus a ecranului pentru a vedea locațiile din apropiere Apple Store pe o hartă.

Selectați locația în care doriți să faceți o întâlnire, apoi alegeți data și ora care funcționează pentru dvs.

Pe pagina Rezumat, verificați detaliile întâlnirii dvs. Când sunteți mulțumit, atingeți butonul „Rezervați” din partea de jos a ecranului.

Înainte de a vă îndrepta către întâlnirea dvs., asigurați-vă că citiți instrucțiunile Apple pentru pregătirea dispozitivului pentru service. Cel mai important, veți dori să faceți o copie de rezervă a dispozitivului pentru a evita pierderea datelor.

ÎN LEGĂTURĂ: Ce trebuie să știți despre copiile de rezervă pentru iPhone și iPad

Cum să faci o programare Genius Bar din browserul tău web

Dacă iPhone-ul sau iPad-ul dvs. este defect (sau nu aveți unul) și nu puteți utiliza aplicația de asistență Apple, nu vă faceți griji! De asemenea, puteți seta o întâlnire online utilizând computerul dvs. Mac sau orice alt dispozitiv cu conexiune la internet.

Deschideți browserul și accesați site-ul web de asistență Apple. Tastați problema de asistență în bara de căutare sau faceți clic pe dispozitivul sau serviciul cu care aveți nevoie de ajutor.

Faceți clic pe linkul „Începeți o solicitare de reparație astăzi”.

Faceți clic pe butonul „Aduceți pentru reparații”, apoi urmați instrucțiunile pentru a stabili o întâlnire.

Cum să trimiteți dispozitivul

Dacă preferați să evitați să mergeți la un magazin Apple (sau pur și simplu nu aveți unul în apropiere), puteți trimite și dispozitivul pentru reparații. Cu această opțiune, Apple vă va ajuta să aranjați livrarea către un centru de reparații Apple din apropiere. Deși această opțiune vă economisește o călătorie la Apple Store, rețineți că reparațiile pot dura până la cinci zile lucrătoare. Nu uitați să faceți backup și să ștergeți dispozitivul înainte de al expedia pe Apple.

Credit de imagine: ymgerman / Shutterstock